Автор статьи: Последнее изменение: года  33  Комментарии к записи Должностная инструкция специалиста по приему и обработке заказов отключены 

Должностная инструкция специалиста по приему и обработке заказов

1. Общие положения
 
1.1. На должность специалиста по приему и обработке заказов принимается
лицо, имеющее ____________________________________________ профессиональное
(высшее/среднее)
(техническое) образование _________________________________________________
(без предъявления требований к стажу работы/
__________________________________________________________________________.
стаж работы в торговле не менее 1 года)
1.2. Специалист по приему и обработке заказов должен знать:
— структуру организации;
— информацию о товарах (услугах);
— требования к оформлению заказов;
— основы учета заказов;
— порядок контроля за прохождением и выполнением заказов;
— основы делопроизводства;
— этику делового общения;
— технологию обработки заказов с использованием компьютеров;
— основы трудового законодательства;
— Правила внутреннего трудового распорядка;
— правила охраны труда и пожарной безопасности;
— ______________________________________________________________________.
1.3. Специалист по приему и обработке заказов в своей деятельности руководствуется:
— Положением о _______________________________________________________;
(наименование структурного подразделения)
— настоящей должностной инструкцией;
— ______________________________________
(иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
_____________________________________________.
функцией специалиста по приему и обработке заказов)
1.4. Специалист по приему и обработке заказов подчиняется
непосредственно ________________________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.5. В период отсутствия специалиста по приему и обработке заказов (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.6. __________________________________________.
 
2. Функции
 
2.1. Прием и обработка заказов.
2.2. Контроль за своевременным выполнением заказа.
 
3. Должностные обязанности
 
Специалист по приему и обработке заказов исполняет следующие обязанности:
3.1. Дает заказчику (клиенту) консультацию по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа).
3.2. Проверяет наличие всех реквизитов заказа.
3.3. Идентифицирует вид заказа.
3.4. Направляет заказ в соответствующее подразделение организации.
3.5. Координирует работу подразделений, задействованных в реализации заказа.
3.6. Контролирует своевременное выполнение заказа.
3.7. Корректирует сроки и условия выполнения заказов и в случае необходимости информирует заказчиков (клиентов) об изменении параметров заказа.
3.8. Ведет архив выполненных заказов.
3.9. Составляет отчет (ежедневный, ежемесячный, ежеквартальный, годовой) для последующего анализа и корректировки системы работы с заказами.
3.10. ____________________________________________.
(иные обязанности)
 
4. Права
 
Специалист по приему и обработке заказов имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
4.6. __________________________________________.
(иные права)
 
5. Ответственность
 
5.1. Специалист по приему и обработке заказов привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _____________________________________________.
 
6. Заключительные положения
 
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе
Квалификационной характеристики должности «Техник»
(Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов
и других служащих, утвержденный Постановлением Минтруда России
от 21.08.1998 N 37), ___________________________________.
(реквизиты иных актов и документов)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _______________________________________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
__________________________________________________________
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
_________________________________________________
инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________.
хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. _________________________________________.